함소아 한의원

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1544-1075


37	이벤트 및 기타	지방에 살고 있습니다. 함소아 지점에서도 이벤트를 하나요?
		서울이 아닌 다른 지역의 함소아에서도 이벤트를 수시로 진행하고 있습니다. 집과 가까운 함소아를 찾아보시고, 해당 지점에서 이벤트를 진행하고 있는지 확인해 주세요. 이벤트 정보는 각 분원별 공지사항과 우리동네 함소아의 ‘함소아에 이런 일이’ 에서 확인하실 수 있습니다.
36	이벤트 및 기타	이벤트 당첨 상품을 다른 상품으로 바꿀 수 있나요?
		이벤트 당첨 상품은 개인의 의사에 따라 다른 상품으로 교환하지 못합니다. 이벤트 기획 단계부터 상품의 종류와 수량이 결정되어 있기 때문입니다. 만약 당첨자가 당첨 상품을 필요로 하지 않는 경우, 함소아 고객센터(1544-1075)를 통해 상품 수령을 거부하실 수 있습니다.
35	이벤트 및 기타	이벤트 상품이 발송되는 주소를 바꿔야 합니다. 어떻게 하나요?
		▶이벤트 완료일 전 : 개인정보수정 페이지에서 주소, 연락처 등을 수정해 주세요. 이벤트 완료일 전에 개인정보를 수정해 주셔야 원하시는 주소로 이벤트 상품을 받으실 수 있습니다. ▶이벤트 완료일 후 : 이벤트가 완료된 이후 일주일 이내에 함소아 고객센터(1544-1075)로 연락 주셔서 바뀐 주소 및 연락처를 알려주세요. 주소 및 연락처가 불분명한 이유로 반송처리된 경우 최종 당첨에서 제외됩니다.
34	이벤트 및 기타	이벤트 당첨 사실을 늦게 알았습니다. 아직 상품을 받지 못했는데 어떻게 하나요?
		모든 이벤트는 부득이한 경우를 제외하고, 당첨자 발표 후 1개월 이내에 모든 경품 발송이 완료됩니다.이벤트 당첨자의 주소 및 연락처가 부정확하여 당첨이 취소되었거나 반송처리된 경우 재발송이 되지 않는 점 양해 부탁드립니다. 단, 본사의 진행 미숙으로 인해 당첨 고지가 제대로 이루어지지 않았거나 경품 발송이 지연된 경우 함소아 고객센터(1544-1075)로 연락을 주셔서 주소와 연락처를 알려주시면 상품을 발송해 드립니다. 이벤트 참여시점에 함소아 회원 정보가 정확한지를 꼭 확인해 주세요.
33	이벤트 및 기타	이벤트 당첨 상품은 언제 받을 수 있나요?
		당첨 상품은 발표일로부터 최대 1개월 안에 받아보실 수 있습니다. 상품 준비가 지연되는 경우 부득이하게 발송일이 늦어질 수 있으며, 상품 준비가 완료되면 개별적으로 발송일 안내 SMS를 보내드립니다. 부정확한 주소로 반송되는 경우 재발송이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
32	이벤트 및 기타	이벤트 당첨자 결과는 어디서 확인하나요?
		공지사항과 당첨자발표 게시판에서 확인하실 수 있습니다. 발표예정일로 안내되었던 날 오후 6시 이후부터 정확한 당첨 결과를 확인하실 수 있습니다.
31	이벤트 및 기타	이벤트에 참여하고 싶어요. 이벤트 시작일을 미리 알 수 있나요?
		함소아에서 발송하는 이벤트 알림 메일을 받아보실 수 있습니다. 이벤트가 진행되는 날, 이메일 수신 동의를 해주신 회원에 한해 이벤트 알림 메일을 보내드립니다. 회원 가입 시 이메일 수신 동의를 해주세요. 이미 회원가입을 한 경우에는 개인정보수정 페이지에서 이메일 수신 동의로 변경해 주시면 됩니다.
30	홈페이지이용	사이트 이용 중에 계속해서 알 수 없는 오류가 나고 있어요.
		사이트 오류로 인해 문제가 있으신 경우 고객센터>고객의 소리를 통해 오류 사항을 말씀해 주시거나 고객센터 1544-1075로 전화해 주시면 신속한 조치로 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
29	홈페이지이용	이메일이나 핸드폰 문자 서비스(SMS)를 받고 싶지 않은데요.
		로그인 후 메인 화면 상단의 회원정보수정 메뉴로 들어가신 후 기본정보>서비스수신동의에서 이메일, SMS 서비스 수신 거부를 선택해 주세요.
28	홈페이지이용	로그인이 되지 않거나 페이지 이동 시 로그아웃 되는 현상이 발생합니다.
		로그인 시 페이지 오류나 스크립트 오류가 발생할 경우, 인터넷 익스플로러 상단의 도구 > 옵션 > 일반 > 파일(오프라인 항목 체크) 및 쿠키 삭제 처리 후에 다시 한 번 로그인을 시도해 주세요. 이후에도 계속 같은 문제가 발생시 고객센터 1544-1075 혹은 고객의 소리로 문의해주시면 즉시 처리해 드리겠습니다.